A medida que avanza la tecnología, ha aumentado el uso de robots sociales en distintos espacios públicos y los aeropuertos no son una excepción. Estos robots están diseñados para interactuar y ayudar a los pasajeros de una forma que la tecnología tradicional no puede. Su propósito se ha hecho más evidente a medida que aumentan sus capacidades y se hacen cada vez más sofisticados y útiles.

Con los robots sociales, la experiencia de esperar en el aeropuerto puede ser muy diferente a la de hace unos años. Estos robots pueden ayudar en un amplio abanico de actividades, desde escanear tarjetas de embarque hasta dar indicaciones a pasajeros que no conozcan la terminal. Incluso pueden ser útiles para entretenimiento, proporcionando diversión tanto a niños como a adultos.

Servicios robóticos

Hay varios tipos de robots sociales que se utilizan en los aeropuertos. Algunos están diseñados para proporcionar información a los pasajeros, mientras que otros se centran más en prestar servicios, como la venta de billetes o la facturación de equipajes.

Robots como el autómata Peanut de SoftBank Robotics, por ejemplo, están diseñados específicamente para interactuar con los pasajeros y proporcionarles información. También puede reconocer las tarjetas de embarque y ayudar a los pasajeros con los trámites del aeropuerto.

Otros robots están especialmente diseñados para ayudar en el proceso de facturación. El aeropuerto internacional de Incheon, en Corea del Sur, por ejemplo, utiliza un robot llamado Airstar para este fin. Este robot puede facturar a un pasajero y ayudarle a etiquetar el equipaje, ahorrando tiempo tanto a los pasajeros como al personal del aeropuerto.

Robot de entretenimiento

También hay robots como Pari, que puede tocar música e interactuar con los viajeros. En los aeropuertos suelen encontrarse robots como Pari, que puede tocar música e interactuar con los viajeros. Este robot fue diseñado para reducir los tiempos de espera proporcionando entretenimiento e información a los pasajeros, y ha demostrado ser muy popular entre muchos viajeros.

Robots de seguridad

En los aeropuertos también se utilizan robots de seguridad para ayudar en los procedimientos de seguridad. Estos robots pueden escanear la zona en busca de actividades sospechosas y avisar al personal de seguridad cuando algo parece no estar bien. Esto puede ayudar a mantener a los pasajeros a salvo y hacer que toda la experiencia en el aeropuerto sea menos estresante.

El futuro de los robots sociales en los aeropuertos

Es probable que el uso de robots sociales en los aeropuertos siga creciendo a medida que avance la tecnología. Estos robots han demostrado ser muy útiles, con ventajas como la reducción de los tiempos de espera, una mejora del servicio al cliente y unos procedimientos de seguridad más eficaces.

Es probable que en el futuro los robots sean aún más sofisticados y puedan desempeñar un abanico más amplio de funciones en los aeropuertos. Por ejemplo, pronto podrían utilizarse robots limpiadores para ayudar a mantener limpios los aeropuertos y limitar la propagación de gérmenes. De forma similar, es probable que en el futuro sean más habituales los robots de reparto que puedan entregar comida, bebidas y otros artículos a los pasajeros.

Conclusión

Los robots sociales están cada vez más presentes en los aeropuertos de todo el mundo. Estos robots pueden ayudar a mejorar el servicio al cliente proporcionando información y mejorando las opciones de entretenimiento. También pueden ayudar a la seguridad y reducir los tiempos de espera realizando tareas como el check-in y la etiquetado de equipajes. A medida que la tecnología siga avanzando, es probable que el uso de robots sociales en aeropuertos se haga aún más común, y que se utilicen para un abanico más amplio de tareas.